Língua espanhola - atendimento - 8609

Língua espanhola - atendimento - 8609
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Língua espanhola - atendimento - 8609

 
 
Datas:      A definir
Duração: 50 horas Preço: Gratuito - Financiado pelo POISE
 
Descrição/Objectivos:

A Formação Modular Certificada visa aumentar as competências e os níveis de qualificação dos ativos, potenciando a sua empregabilidade através do aumento da adaptabilidade por via do desenvolvimento das competências requeridas pelo mercado de trabalho.

No final do módulo, os formandos deverão ser capazes de:

  • Aplicar vocabulário específico da língua espanhola na comunicação verbal com clientes estrangeiros no processo de atendimento.
 
Destinatários:

• O público-alvo prioritário são ativos empregados, com mínimo de 9º ano;
• Poderão inscrever-se desempregados, com 12º ano ou superior.

 
Pré-Requisitos:
Habilitações dos participantes:
- Os ativos empregados têm de ter a habilitação mínima exigida para frequentar a UFCD;
- Os ativos desempregados terão de ser detentores de habilitações iguais ou superiores ao ensino secundário.
 
Conteúdos:
  • Linguagem básica aplicada às diferentes fases do atendimento
  • Expressões idiomáticas
  •  
    Informações Adicionais:

    Documentos necessários para inscrição:
    - Cópia do Cartão de Cidadão ou BI+NIF
    - Cópia do Certificado de Habilitações;
    - Comprovativo da situação de emprego ou desemprego.

    Constituição dos grupos de formação:
    - Entre 16 a 20 participantes;
    - Percentagem mínima de 85% de participantes empregados.

    Nota: Os formandos não podem frequentar uma ação de formação que já tenham frequentado anteriormente.

    Certificação:
    Após o processo de avaliação e uma vez concluída a formação com aproveitamento, será emitido Certificado de Qualificações através do SIGO, de acordo com a Portaria nº 199/2011, de 19 de Maio, ficando associada ao Passaporte Qualifica - Registo Individual de Competências do/a formando/a.

    Para mais informações, contacte-nos.
    Tel. 22 605 22 50 . email: formacao@knowit.pt

     
     
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    Knowit – Consultoria, Formação e Tecnologia, S.A.
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