Vamos Recuperar Clientes Perdidos

Seminários e Workshops - Negócios
4 horas
55,00 € (Isento de IVA)
presencial

Descrição / Objectivos

Porquê frequentar este seminário?
Nos negócios, todos nos preocupamos constantemente em conquistar novos clientes e desenvolvemos sempre todo o tipo de esforços para o fazermos.
No entanto, grande parte dos profissionais nas empresas tende a não sentir a mesma preocupação, nem investir esforço semelhante para manter satisfeitos os seus clientes.
Muitas vezes nem se apercebem que lentamente alguns deles vão deixando de comprar.
Os clientes são a principal razão de ser de qualquer empresa e o suporte de qualquer negócio.

Este seminário ajuda a conhecermos melhor os clientes para assim os sabermos manter satisfeitos e apresenta métodos práticos para recuperar clientes perdidos.

Destinatários

Empresários, Executivos, Quadros Médios e Superiores.

Conteúdos

• Porque compram os clientes?  3 regras de ouro no relacionamento comercial
• Descobrir motivos de abandono dos clientes
• Preparar plano de recuperação faseada de clientes
• A metodologia a praticar continuamente
• Tornar clientes insatisfeitos em clientes satisfeitos e fidelizar clientes
• Debate

Informações Adicionais

Moderador: António Paraíso
– MBA Executivo com especialização em Marketing pela Porto Business School
– Diploma in International Trade pela London School of Foreign Trade
– Programa Superior de Dirección y Gestión Estratégica del Universo del Lujo pelo Instituto de Empresa Business School em Madrid
– Licenciado em Assessoria de Gestão pelo ISCAP
– Palestrante em conferências, congressos e eventos de empresas
– Consultor e Formador em temas de Marketing, Luxo, Inovação, Vendas, Internacionalização e Comércio Internacional
– Foi docente de Marketing Internacional
– Foi Gestor de Mercados Externos, durante mais de 18 anos em 4 empresas e coordenou os seus processos de internacionalização.

Local de realização: Knowit – Porto

 

Para mais informações, contacte-nos.

Tel. 22 605 22 50. email: formacao@knowit.pt

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