Francês Empresarial
Línguas - Línguas Estrangeiras
Descrição / Objetivos
Esta acção visa desenvolver nos colaboradores as competências necessárias em língua francesa no contexto empresarial.
No final da acção de formação, os formandos deverão ser capazes de:
- Identificar, aplicando, vocabulário relacionado com a área administrativa/comercial;
- Desenvolver e adquirir novas competências de oralidade que facilite o contacto com o cliente;
- Desenvolver e adquirir novas competências de escrita que facilite o contacto com o cliente;
- Reconhecer e aplicar conteúdos gramaticais no contexto profissional;
- Adaptar-se a novas situações potenciadas pelo contexto profissional.
Métodos afirmativos e activos, privilegiando as dinâmicas de grupo e a interacção com os participantes, apoiando-se a aprendizagem na execução de simulações (Role-Play).
Conteúdos
Salutations
- Les usages, la politesse
- Se présenter (donner des informations, numéros, dates)
Prendre contact au téléphone
- Répondre au téléphone
- Donner des informations
- Recevoir des messages
- Faire des questions
- Faire des demandes
- Prendre/fixer rendez-vous
- Faire une réservation
- Traitement de plaintes
- Utiliser des expressions idiomatiques
Face à face/ l’action
- Donner son opinion/ des conseils
- Exprimer une opinion (être d’accord ou pas)
- Décrire des événements
- Annoncer une décision
- Demander des précisions
- Donner des consignes
- Formuler un projet
- Proposer une activité
- Proposer une solution
- Expliquer un problème
- Argumenter
- Conseiller
- Dissuader
- Indiquer le chemin/ itinéraire:
- Situer un lieu/ Décrire un lieu
Face to face conversation
- Utiliser et connaître le vocabulaire spécifique du bureau
Correspondance
- La structure de la lettre
Grammaire
- Le verbe être
- Le verbe avoir
- La négation
- La situation dans l’espace
- L’expression de la cause
- L’expression de la conséquence
- L’expression du but
- L’expression de l’opposition
- L’expression de la condition et de l’hypothèse
- L’expression de la comparaison
- Tableaux de conjugaisons
