Saber Monitorizar o QUAR

Formação Administração Pública - Gestão
14 horas
210,00 €
presencial

Descrição / Objectivos

No final do curso, os participantes deverão ser capazes de:

  • Conhecer os factores críticos para a operacionalização de um sistema de monitorização;
  • Saber aplicar correctamente vários modelos de monitorização do QUAR.

Destinatários

Dirigentes intermédios e técnicos superiores.

Conteúdos

1. Conceitos introdutórios

  • Objectivos e papel do QUAR
  • Monitorização da performance
  • Estado da arte da monitorização na administração pública

2. Ciclo do processo de reporting

  • Etapas do processo de reporting
  • Tornar eficiente o registo, tratamento e disponibilização de informação/dados
  • Intervenientes, responsabilidades e documentos de apoio

3. Variáveis críticas para a construção do modelo de monitorização

  • Adequabilidade do modelo ao organismo
  • Automatismo na obtenção e tratamento de dados
  • Flexibilidade do modelo face aos desenvolvimentos futuros

4. Monitorização do QUAR através de Tableaux de Bord

  • Tableaux de Bord
  • Construir Tableaux de Bord alinhados com o QUAR
  • Exemplos

5. Monitorização do QUAR através da metodologia Balanced

  • Scorecard
  • Metodologia Balanced Scorecard (BSC)
  • Construção do mapa estratégico alinhado com o QUAR
  • Monitorização dos objectivos através dos Scorecards

6. Monitorização do QUAR através de Dashboards

  • Dashboards
  • Construir Dashboards alinhados com o QUAR
  • Exemplos

Informações Adicionais

Formador: Jorge Caldeira
Consultor e Formador nas áreas de gestão | Formador de cursos de alta direcção | Professor assistente convidado em Mestrados, Pós-Graduações e Licenciaturas nas áreas de estratégia e controlo e gestão | Especialista em Gestão Pública | Administrador da UniqueDashboard  | Autor dos livros “Implementação da metodologia BSC no Estado”, “Monitorização da Performance Organizacional” e “Dashboards – Comunicar eficazmente a informação de Gestão”; “100 Indicadores da Gestão – Key Performance Indicators” e “Princípios de gestão para municípios” | Pós-Graduado em Mercados e Activos Financeiros | Licenciado em Gestão e Organização de Empresas

 

Para mais informações, contacte-nos.

Tel. 22 605 22 50. email: formacao@knowit.pt

Não encontrou o curso que procura?

Fale connosco