Performance Management na Área Pública

Formação Administração Pública - Gestão
28 horas
390,00 €
presencial

Descrição / Objetivos

Esta formação visa proporcionar conhecimentos ao nível da gestão estratégica e da avaliação da sua performance.

No final da formação os formandos deverão ser capazes de:

  • Conhecer as melhores práticas em planeamento estratégico;
  • Saber aplicar correctamente os modelos de diagnóstico estratégico;
  • Analisar e formular a estratégia de um organismo público;
  • Coordenar a construção de um plano estratégico em sede de uma organização pública;
  • Saber avaliar os resultados estratégicos;
  • Compreender com precisão todos os conceitos relacionados com os indicadores;
  • Construir e implementar correctamente indicadores para medição de desempenho;
  • Aplicar métodos para a correcta identificação de metas, alertas e critérios de superação;
  • Conhecer as melhores práticas na construção de Dashboards;
  • Dominar os princípios e técnicas fundamentais do Design de informação;
  • Saber seleccionar e parametrizar gráficos para comunicação de informação;
  • Coordenar a implementação de Dashboards em Excel.

Diagnóstico inicial de conhecimentos; Avaliação final, de reacção, através do preenchimento de questionários de avaliação da acção pelos formandos pelo formador.

Destinatários

Dirigentes intermédios e técnicos superiores da Administração Pública Central ou Local.

Conteúdos

1 – GUIDLINES PARA A ELABORAÇÃO DO PLANO ESTRATÉGICO – BEST PRACTICE

  • Conceitos introdutórios;
  • Estrutura ideal para o plano estratégico;
  • Modelos de diagnóstico estratégico;
  • Formulação estratégica;
  • Construção do plano estratégico;
  • Controlar, avaliar e rever os resultados da estratégia;
  • Apresentação de boas práticas nacionais e internacionais.

2 – KEY PERFORMANCE INDICATORS

  • Estabilização de conceitos;
  • Processo de construção de indicadores;
  • Determinação de metas, alertas e citérios de superação;
  • Captação de dados para os indicadores;
  • Utilização de métricas inteligentes;
  • Cálculo e avaliação da performance do indicador;
  • Modelos de visualização de indicadores.

3 – DASHBOARDS – VISUALIZAÇÃO GRÁFICA DO DESEMPENHO

  • Conceitos introdutórios;
  • Fundamentos de Dashboard Design;
  • Os novos gráficos para comunicar performance;
  • Como é que os decisores querem visualizar a informação?;
  • Passos e recursos para a construção de um Dashboard em Excel;

Informações Adicionais

Formador: Jorge Caldeira
Consultor e Formador nas áreas de gestão | Formador de cursos de alta direcção | Professor assistente convidado em Mestrados, Pós-Graduações e Licenciaturas nas áreas de estratégia e controlo e gestão | Especialista em Gestão Pública | Administrador da UniqueDashboard  | Autor dos livros “Implementação da metodologia BSC no Estado”, “Monitorização da Performance Organizacional” e “Dashboards – Comunicar eficazmente a informação de Gestão”; “100 Indicadores da Gestão – Key Performance Indicators” e “Princípios de gestão para municípios” | Pós-Graduado em Mercados e Activos Financeiros | Licenciado em Gestão e Organização de Empresas

 

Para mais informações, contacte-nos.

Tel. 22 605 22 50. email: formacao@knowit.pt

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