Performance Management na Área Pública
Descrição / Objetivos
Esta formação visa proporcionar conhecimentos ao nível da gestão estratégica e da avaliação da sua performance.
No final da formação os formandos deverão ser capazes de:
- Conhecer as melhores práticas em planeamento estratégico;
- Saber aplicar correctamente os modelos de diagnóstico estratégico;
- Analisar e formular a estratégia de um organismo público;
- Coordenar a construção de um plano estratégico em sede de uma organização pública;
- Saber avaliar os resultados estratégicos;
- Compreender com precisão todos os conceitos relacionados com os indicadores;
- Construir e implementar correctamente indicadores para medição de desempenho;
- Aplicar métodos para a correcta identificação de metas, alertas e critérios de superação;
- Conhecer as melhores práticas na construção de Dashboards;
- Dominar os princípios e técnicas fundamentais do Design de informação;
- Saber seleccionar e parametrizar gráficos para comunicação de informação;
- Coordenar a implementação de Dashboards em Excel.
Diagnóstico inicial de conhecimentos; Avaliação final, de reacção, através do preenchimento de questionários de avaliação da acção pelos formandos pelo formador.
Destinatários
Dirigentes intermédios e técnicos superiores da Administração Pública Central ou Local.
Conteúdos
1 – GUIDLINES PARA A ELABORAÇÃO DO PLANO ESTRATÉGICO – BEST PRACTICE
- Conceitos introdutórios;
- Estrutura ideal para o plano estratégico;
- Modelos de diagnóstico estratégico;
- Formulação estratégica;
- Construção do plano estratégico;
- Controlar, avaliar e rever os resultados da estratégia;
- Apresentação de boas práticas nacionais e internacionais.
2 – KEY PERFORMANCE INDICATORS
- Estabilização de conceitos;
- Processo de construção de indicadores;
- Determinação de metas, alertas e citérios de superação;
- Captação de dados para os indicadores;
- Utilização de métricas inteligentes;
- Cálculo e avaliação da performance do indicador;
- Modelos de visualização de indicadores.
3 – DASHBOARDS – VISUALIZAÇÃO GRÁFICA DO DESEMPENHO
- Conceitos introdutórios;
- Fundamentos de Dashboard Design;
- Os novos gráficos para comunicar performance;
- Como é que os decisores querem visualizar a informação?;
- Passos e recursos para a construção de um Dashboard em Excel;
Informações Adicionais
Formador: Jorge Caldeira
Consultor e Formador nas áreas de gestão | Formador de cursos de alta direcção | Professor assistente convidado em Mestrados, Pós-Graduações e Licenciaturas nas áreas de estratégia e controlo e gestão | Especialista em Gestão Pública | Administrador da UniqueDashboard | Autor dos livros “Implementação da metodologia BSC no Estado”, “Monitorização da Performance Organizacional” e “Dashboards – Comunicar eficazmente a informação de Gestão”; “100 Indicadores da Gestão – Key Performance Indicators” e “Princípios de gestão para municípios” | Pós-Graduado em Mercados e Activos Financeiros | Licenciado em Gestão e Organização de Empresas
