Prompting Eficaz para a Função Pública
Descrição / Objetivos
Metodologia de formação:
A formação adopta uma metodologia ativa e prática, privilegiando a experimentação direta e a aplicação imediata dos conhecimentos. Combina exposição teórica com demonstrações, exercícios práticos guiados e discussão de casos reais. Os formandos terão oportunidade de construir os seus próprios prompts de IA durante a sessão, beneficiando de apoio individualizado da formadora.
A abordagem pedagógica incentiva a participação ativa, o pensamento crítico e a reflexão sobre as implicações éticas e práticas do uso de prompts seguros.
Pré-Requisitos
Cada participante deverá dispor de computador com acesso à Internet e equipado com câmara e microfone para aceder às sessões online, por videoconferência.
Acesso a ferramenta de IA generativa (ChatGPT, Claude, Gemini ou similar).
Conteúdos
MÓDULO 1: Fundamentos de Prompting para Funcionários Públicos
Componente Teórica
- O que é um prompt e porque é fundamental
- Como funcionam os modelos de linguagem (compreensão básica)
- Diferença entre conversar e dar instruções eficazes
- Anatomia de um prompt: estrutura e componentes
- Erros comuns e como evitá-los
- Princípios de clareza, especificidade e contexto
- Prompting para funções públicas: particularidades e requisitos
Componente Prática
- Exercício: transformar pedidos vagos em instruções claras
- Comparar resultados de prompts fracos vs prompts fortes
- Praticar estruturação básica de instruções
- Criar prompts para tarefas administrativas simples
- Análise em grupo: identificar problemas em prompts reais
- Experimentação livre com diferentes formulações
- Construir os primeiros prompts para o vosso trabalho quotidiano
MÓDULO 2: Técnicas Fundamentais de Prompting Administrativo
Componente Teórica
- Técnica dos “5 C”: Claro, Contextual, Completo, Conciso, Controlado
- Definição de papel (role prompting) para contexto público
- Especificação de formato e estrutura desejados
- Fornecimento de exemplos (few-shot prompting)
- Definição de tom e estilo institucional
- Limitações e restrições explícitas
- Verificação e validação de respostas
Componente Prática
- Aplicar técnica dos “5 C” a casos reais
- Exercício: criar prompts com definição de papel adequado
- Praticar especificação de formatos (ofício, informação, despacho)
- Desenvolver prompts com exemplos para guiar a IA
- Definir tom formal e institucional apropriado
- Criar prompts com restrições (limite de palavras, requisitos legais)
- Exercício integrador: elaborar prompt completo para documento administrativo
- Validação cruzada: testar prompts de colegas e dar retorno
MÓDULO 3: Prompting Avançado para Tarefas Complexas
Componente Teórica
- Prompting em cadeia (chain-of-thought) para raciocínio
- Decomposição de tarefas complexas em etapas
- Prompting iterativo: refinamento progressivo
- Uso de delimitadores e marcadores estruturais
- Prompts condicionais: “se… então…”
- Combinação de múltiplas técnicas
- Estratégias para obter precisão e rigor
Componente Prática
- Decompor processo administrativo complexo em prompts sequenciais
- Exercício: criar cadeia de raciocínio para análise de procedimento
- Praticar refinamento iterativo de respostas
- Usar delimitadores para organizar informação complexa
- Desenvolver prompts condicionais para diferentes cenários
- Criar prompt mestre para tarefa multifacetada
- Exercício: elaborar parecer técnico usando prompting avançado
- Análise comparativa: resultado de técnicas simples vs avançadas
MÓDULO 4: Prompting para Áreas Específicas da Função Pública
Componente Teórica
- Prompting para elaboração normativa e legislativa
- Prompting para análise jurídica e interpretação
- Prompting para comunicação com cidadãos
- Prompting para gestão processual e tramitação
- Prompting para análise de dados e relatórios
- Prompting para recursos humanos e gestão interna
- Prompting para compras públicas e contratação
- Adaptação por área sectorial (saúde, educação, segurança social, etc.)
Componente Prática
- Estações de trabalho por área (rotação em grupos): Estação 1 – Elaboração Normativa
- Criar prompts para minutas de regulamentos
- Desenvolver prompts para verificação de conformidade legal
Estação 2 – Comunicação Institucional
-
- Elaborar prompts para diferentes públicos (cidadãos, técnicos, dirigentes)
- Criar prompts para simplificação de linguagem técnica
Estação 3 – Análise e Decisão
-
- Desenvolver prompts para análise comparativa
- Criar prompts para fundamentação de decisões
Estação 4 – Gestão Processual
-
- Elaborar prompts para verificação de requisitos
- Criar prompts para informações processuais padronizadas
- Exercício final: criar biblioteca de prompts para a vossa área específica
MÓDULO 5: Prompts Seguros: Protecção de Dados e Conformidade
Componente Teórica
- Protecção de dados pessoais nos prompts
- Anonimização e pseudonimização em instruções
- Evitar inserção de informação sensível ou classificada
- Prompts que respeitam segredo profissional
- Verificação de conformidade regulamentar
- Prompts para transparência e explicabilidade
- Instruções para prevenir vieses e discriminação
- Limites éticos na formulação de prompts
Componente Prática
- Identificar dados pessoais em exemplos reais
- Exercício: reformular prompts removendo informação sensível
- Praticar técnicas de anonimização mantendo utilidade
- Criar prompts que incorporam requisitos de RGPD
- Desenvolver instruções para decisões transparentes
- Exercício: testar prompts quanto a potenciais vieses
- Elaborar prompts com salvaguardas éticas integradas
- Criar lista de verificação de segurança antes de usar prompts
- Simular cenários de risco e soluções preventivas
MÓDULO 6: Biblioteca de Prompts e Aplicação Prática Integrada
Componente Teórica
- Organização e gestão de biblioteca de prompts
- Documentação e partilha de boas práticas
- Manutenção e actualização de prompts
- Avaliação de eficácia e melhoria contínua
- Criação de modelos reutilizáveis
- Colaboração e conhecimento colectivo
- Integração de prompting nas rotinas de trabalho
- Futuro do prompting: tendências e evolução
Componente Prática
- Organizar os prompts criados durante a formação
- Criar fichas de documentação de prompts
- Exercício: desenvolver modelo de prompt reutilizável
- Testar e avaliar eficácia de prompts criados
- Partilha entre formandos: melhores prompts por categoria
- Criar guia rápido de prompts para novos utilizadores
- Projecto Final Integrador: Manual de Prompts para o Vosso Serviço Cada formando (ou grupo) elabora:
- 10-15 prompts essenciais para o seu organismo/área
- Documentação de cada prompt (objectivo, estrutura, exemplos)
- Casos de uso específicos
- Orientações de segurança e conformidade
- Exemplos de aplicação prática
- Sugestões de adaptação e variação
- Apresentação dos manuais criados
- Discussão e enriquecimento colectivo
- Compilação de biblioteca partilhada
Informações Adicionais
* Preço: Ao valor apresentado acresce o IVA à taxa legal em vigor.
Oferta do IVA a particulares (NIFs iniciados por 1, 2 e 3).
Formadora: Ana Marta Soares
– Licenciada e Mestre em Direito, na área das Ciências Jurídico-Empresariais pela Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa.
– Pós-Graduada em Inteligência Artificial e Direito pela Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa.
– Formadora certificada desde 2020. Especialista em aplicações de IA para profissionais do Direito.
– Vasta experiência como consultora e formadora nas áreas de Direito do Trabalho, Conformidade Regulamentar (RGPD e AI Act) e Transformação Digital em contextos jurídicos e empresariais.
Interempresas: Preço por participante. O número de participantes é limitado. As inscrições serão consideradas por ordem de chegada, depois de devidamente formalizadas e pagas.
Intraempresa: A Knowit desenvolve esta formação para grupos de participantes da mesma empresa/organização com ajustamento de conteúdos, duração, horário e preço.
