Gestão de Conflitos e Assertividade

Desenvolvimento Pessoal e Organizacional - Comportamental
16 horas
220,00 €
presencial

Descrição / Objectivos

O conflito é uma constante na vida pessoal e organizacional. Saber geri-lo adequadamente comprende o (re)conhecimento da sua vertente funcional. Desenvolver atitudes e comportamentos assertivos na gestão de situações interpessoais de conflito é o grande desafio apresentado aos participantes deste curso. O itinerário pedagógico possibilita que os formandos sejam capazes de:

  • Conhecer as estratégias mais adequadas para a resolução de problemas;
  • Identificar as estratégias de gestão de conflitos;
  • Conhecer e desenvolver práticas de negociação;
  • Desenvolver atitudes assertivas na comunicação interpessoal.

O método pedagógico adoptado privilegia a dinâmica de grupo e a interacção entre os participantes, apoiando-se a aprendizagem na execução de simulações práticas.

Destinatários

Este curso dirige-se, essencialmente, a quadros e chefias que pretendam ampliar as suas competências pessoais na gestão assertiva de contextos de trabalho conflituosos.

Conteúdos

A formação em Gestão de Conflitos e Assertividade aborda os seguintes grandes domínios:

  • Resolução de problemas;
  • Gestão de conflitos;
  • Negociação;
  • Atitudes na comunicação.

Informações Adicionais

Inter-empresas: Preço por participante. Condições especiais para 2 ou mais participantes da mesma organização.
Intra-empresa: Para grupos de participantes da mesma organização com ajustamento de conteúdos, duração, horário e preço.

 

Para mais informações, contacte-nos.

Tel. 22 605 22 50. email: formacao@knowit.pt

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